Jeśli próbujesz dodać nowego użytkownika i coś nie działa, możliwe są dwie najczęstsze przyczyny:
Wyczerpany limit użytkowników w Twoim pakiecie
Jeżeli nie możesz dodać kolejnej osoby, prawdopodobnie Twój obecny pakiet obejmuje już maksymalną liczbę użytkowników.
✅ Rozwiązanie: Zwiększ swój pakiet, aby móc dodać nowych użytkowników (zakładka Płatności - Dostęp).
Konto z tym adresem e-mail już istnieje w systemie
Może się zdarzyć, że adres e-mail, który próbujesz dodać, został już wcześniej wykorzystany do utworzenia konta w innej grupie.
✅ Rozwiązanie: Poproś właściciela tego adresu e-mail, aby napisał do nas bezpośrednio z tej skrzynki na [email protected], z prośbą o usunięcie starego konta. Po potwierdzeniu tożsamości i uzyskaniu zgody – usuniemy konto, co umożliwi jego ponowne dodanie w nowej grupie.